電子申請客戶端管理系統（EAC）

1、年費監視使用技巧與問題小結（一） 2017-12-06

1、在EAC系統中有三種情況可以自動生成年費監視：（1）在EAC系統中正常申請的案子，分發辦理登記手續通知書后，可自動生成年費監視；（2）在EAC系統中立卷時，選擇專利權維持的案子，復核完成后，可自動生成年費監視；（3）在歷史數據導...

2、 EAC升級到3.3后發現以前通過導入相關繳費通知書自動生成費單的功能不能用了，很多人疑... 2017-01-10

解決方案： ? ??????? 原因是3.3版本升級后默認把此功能給關閉了，為什么關閉了呢？ ? ? ? ? 因為在3.3版本增加了批量建立費單的功能，大家可以使用下，可能會比自動生成費單的功能更好用。 ???????如果你依然想使用自動生成費單的功能，開...

3、 EAC系統授權文件上傳方法 2017-01-09

?解決方案： ? ?????? 若協議文件不存在或者已經過期，請將新授權文件(beacon.lic)在EAC服務器端上傳，上傳方法如下： ? ? ? ?方法一? ? ? ? ?第一步：登錄系統后，在已彈出的“協議文件已經過期”對話框中點擊向下箭頭，如圖一： ????????...

4、分所想和總所共用一臺EAC服務器管理數據如何操作？ 2017-01-09

解決方案： ? ?????? 1、聯系VPN供應商安裝VPN設備。 ?????? 2、把EAC服務器部署到云服務器，進行數據共享。

5、在制作EAC正式授權文件時，如何查找電腦的MAC地址？ 2017-01-05

?解決方案： ???? ?????????專利代理機構在熟悉EAC系統的使用后，可以申請長期的授權文件。目前，正式授權文件的有效期為一年，以每年的10月31日為結點。專利代理機構在申請長期授權文件時，需要向協會信息技術部提供EAC服務器端的MAC地址，...

6、在登陸EAC系統時，管理員密碼忘記了，如何重置？ 2017-01-04

解決方案： ? 第一種情況：如果在EAC系統的使用者中，某人的權限可以重置管理員密碼，讓該人重置密碼即可。第二種情況：無人有相應權限重置管理員密碼。此時，管理員需要寫一個書面說明，加蓋單位公章后，將該說明以電子掃描件或圖片形式...

7、在登陸EAC系統時，非管理員的登陸密碼忘記了，如何重置？ 2017-01-04

解決方案： ? 1、非管理員的登陸密碼忘記時，只能通過管理員找回。 2、管理員用自己的賬號密碼登陸EAC系統后，依次點擊?機構用戶管理?——?機構用戶 —— 所在單位，在查詢用戶列表中找到該用戶，選中該用戶點擊?密碼重置?即可。 3、密碼重置完成后...

8、我的任務界面、任務監控、客戶管理、案卷處理等界面都有每頁顯示條數，如何修改每頁顯示條... 2016-12-29

解決方案： ??? 在右下角有每頁顯示數量和總數量，在每頁后面的方框內修改你要顯示的數量然后回車即可。 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????

9、數據備份時報1186錯誤，怎么辦？ 2016-12-28

??解決方案： ? ???? 在數據庫 mysql5.0 下,打開 my.ini 配置文件，找到#log-bin=D:/EAC/mysql5.0/backdata/handback/log-bin 這個配置項。 ? ? ?若前方帶#號，表示關閉；把#去掉，重新啟動“數據庫服務”就可以了。

10、年費首年與起始年定義 2016-12-27

?解決方案：? ? ????首年：辦登通知書上的第幾年度的“幾?”，記住是數字而不是年份； ? ? 起始年：需要EAC?從第幾年開始做年費監控，也是數字。

11、在立案采集界面選擇第一代理人和第二代理人的時候無法找到自己建立的代理人信息？ 2016-12-23

?解決方案： ? 機構用戶界面——建立登陸賬號的時候，在職務內選擇代理人并不表示此賬號就是代理人，只有輸入代理證書號才可以，不輸入代理證書號，系統默認為非代理人登陸賬號。 ?

12、立案采集界面，我方卷號是否可以自定義？ 2016-12-22

解決方案：? 立案采集界面，我方卷號可以自定義，按照機構內的案卷管理方式直接修改即可。 ??????????????????

13、官文登記界面的操作 2016-12-21

解決方案：? ? 1、官文登記后一定要分發下去，否則不會產生后續任務。 ? 2、發現導入官文有問題，可以刪除后重新導入。 ? 3、雙擊打開未分發的通知書，點擊相關任務，可以修改任務執行人。

14、檢索查詢中是否能以發明人查詢？如何設置第一發明人？ 2016-12-20

解決方案： ? 1、查詢統計界面，檢索查詢中只能以第一發明人查詢。 2、在立案采集界面---申請人/發明人標簽內，可以添加發明人，多發明人情況下，可以通過修改ID號為1來確定第一發明人。 ????????????????????????????????????????????? ?

15、在撰寫信函是某項出現錯誤“SQL202”，并且執行數據更新不成功，執行備份還原不成功 2016-12-19

問題原因： ?在數據更新未完成時啟動EAC。解決方案： ? ?1、將data考出，將源文件改名，考回data并執行數據更新（更新時關閉所有EAC相關進程）； ?????? ?2、找到更新時跳出的相關表的相關項，刪除，并更新。

16、導入通知書的時候報獲取基準日失敗,怎么辦？ 2016-12-16

解決方案：基準日是在系統管理-任務配置中配置的。首先，要先在文件配置中找到導入的通知書；然后點擊修改，會出現后續任務，在任務配置中找到這個任務，在基準日配置進行修改。

17、增加費單的時候挑選費項過程中,無法多頁同時選擇多個費項??！ 2016-12-15

? 解決方案：點擊挑選費項后，顯示出系統內已經配置好的費項，可能會有多頁，如果要選擇的費項不在同一頁面的操作方法： 1、在第一頁勾選需要的費項后點擊選擇，然后再點擊挑選費項—在第二頁勾選需要的費項點擊選擇即可。 2、不要同時勾選第...

18、官文通知書導進系統之后發現有問題怎么辦? 2016-12-14

解決方案：? ?第一種情況：如果官文沒有分發下去，直接刪除，然后再重新導入就可以了； ?第二種情況：如果已經分發下去了，那么在官文登記界面點擊增加按鈕，用紙件的形式增加。

19、案件質檢完成之后發現官文有問題，還可以在EAC中修改嗎？ 2016-12-13

解決方案： ??? 在向專利局送案界面，勾選要修改的案卷號，點擊轉入特殊修改即可，然后在交局官文特殊修改界面可以完成修改或者增加文件的操作。 ? ? ?

20、導進的通知書在哪可以查看? 2016-12-12

解決方案： ? 所有導入的通知書，與案件相關的信息，都可以在電子案卷夾中查看。 ???????????????????????????????????????????????????????? ? ????????????????????????????????????????????????????????? ? ??????????????????????????...

此頁面上的內容需要較新版本的 Adobe Flash Player。

此頁面上的內容需要較新版本的 Adobe Flash Player。